Мои желания
0
0 руб.

Обмен и возврат

Возврат товара

Приобретенный в магазине La-Torta товар можно возвратить в течение 10 дней начиная с даты совершения покупки. Упаковка должна быть в целости.

Продукция НЕ может быть возвращена в следующих случаях:

  • При повреждении упаковки.
  • При утрате товарного вида.
  • Продукт был сделан под заказ.
  • Продуктом пользовались.
  • Товар закупался более чем в количестве 1 шт.

"Закон о Защите прав потребителей РК" не предполагает возврата данной продукции.

Оплата обратной пересылки бракованного товара оплачивается покупателем.

В каких случаях покупку можно вернуть?

Основанием для возврата продукции магазина La-Torta является производственный брак, наличие каких-либо дефектов, несоответствие полученного товара тому, что было указано в форме заказа, несоответствие заявленным характеристикам.

Как совершить возврат или обмен?

Для того, чтобы вернуть бракованную или не соответствующую указанным на сайте параметрам продукцию, необходимо выслать на e-mail: latorta.kz@gmail.com заявление. В заявлении надо описать, почему вы решили вернуть товар, приложить к заявлению номер заказа или фото его бланка. Заявка пребывает на рассмотрении 7 дней, затем, после возврата, не позднее чем через 7 дней покупателю будут возмещены затраты.

Если у вас остались вопросы по поводу возврата или обмена, свяжитесь с нашим сотрудником по телефону: +77172727169

Или по адресу: Астана ул. Циолковского 15